Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Béla Cuisine collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles de ses utilisateurs.

En utilisant le site et ses services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous invitons à la lire attentivement et à nous contacter pour toute question.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

3. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de nos services, nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :

Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Pays et ville de résidence

Données de compte et d'utilisation

• Identifiant de connexion et mot de passe (chiffré)
• Historique des recettes consultées et des favoris
• Listes de courses enregistrées
• Menus et plannings créés
• Préférences alimentaires et choix personnalisés

Données d'abonnement et de paiement

• Type d'abonnement souscrit et historique des transactions
• Informations de paiement traitées par nos prestataires sécurisés

Données techniques

• Adresse IP
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Type d'appareil utilisé (mobile, tablette, ordinateur)
• Pages consultées et durée de visite

4. Pourquoi nous collectons vos données

Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Gestion de votre compte : inscription, connexion, authentification et sécurité.
• Fourniture des services : accès aux recettes, vidéos, planificateur et listes de courses.
• Gestion des abonnements : souscription, renouvellement, suivi et facturation.
• Personnalisation : recommandations de recettes adaptées à vos goûts.
• Amélioration du service : analyse statistique et optimisation de l'expérience utilisateur.
• Communication : envoi d'informations relatives à votre compte ou à nos services.
• Support client : traitement de vos demandes et assistance.
• Obligations légales : respect de la réglementation applicable.

5. Base légale du traitement

Conformément à la réglementation en vigueur, le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement : lors de la création de votre compte ou de l'acceptation de la présente politique.
• L'exécution du contrat : pour la fourniture des services et la gestion de votre abonnement.
• Notre intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site.
• Le respect d'obligations légales : notamment en matière comptable et fiscale.

6. Partage de vos données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni louées. Elles peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires techniques : hébergement, envoi d'emails, prestataires de paiement.
• Obligations légales : en cas de réquisition judiciaire ou administrative.
• Protection des droits : en cas de litige ou de tentative de fraude.

Tous nos partenaires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données et de les traiter uniquement selon nos instructions.

7. Sécurité de vos données

Béla Cuisine met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation :

• Chiffrement des mots de passe et des échanges sensibles (HTTPS).
• Accès restreint aux données aux seuls membres habilités.
• Surveillance régulière des systèmes et mises à jour de sécurité.
• Sauvegardes régulières des données.

Malgré ces mesures, aucun système n'est totalement infaillible. En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à support@belacuisine.com. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

9. Protection des mineurs

Nos services s'adressent à un public adulte et familial. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants de moins de 16 ans sans le consentement préalable d'un parent ou tuteur légal.

Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles sans autorisation, merci de nous contacter immédiatement à support@belacuisine.com afin que nous puissions procéder à leur suppression.

10. Modifications de cette politique

Béla Cuisine se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour tenir compte des évolutions légales ou techniques.

En cas de modification substantielle, nous vous informerons par email ou via une notification sur le site. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

11. Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :