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Assistance

Trouvez rapidement des réponses à toutes vos questions sur Béla Cuisine.

Général

La version gratuite donne accès à une sélection de recettes et aux fonctions de base. La version premium débloque tout le catalogue, le planificateur famille, les listes de courses hors ligne et le téléchargement des recettes en PDF.

Cliquez sur "S'inscrire" en haut à droite, remplissez le formulaire avec vos informations, puis validez. Votre compte est créé immédiatement et vous pouvez commencer à explorer.

Oui, vous pouvez consulter les recettes gratuites sans compte. Cependant, pour accéder aux recettes premium, au planificateur de repas et aux listes de courses, un compte est nécessaire.

Abonnements & Paiements

Vous payez par Mobile Money (Airtel Money ou Moov Money) ou par carte bancaire. Tous ces moyens sont disponibles directement dans l'application, sans quitter votre compte.

Oui, tous les paiements passent par des prestataires reconnus avec transactions chiffrées. Béla Cuisine ne conserve jamais vos codes ni les informations complètes de votre carte.

L'accès est immédiat, dès que le paiement est confirmé le contenu premium se débloque automatiquement. Vous n'avez rien à faire de plus, pas d'attente ni de validation manuelle.

Fonctionnalités

Le planificateur famille vous aide à organiser vos repas de la semaine et à préparer les quantités selon le nombre de personnes. Il génère ensuite automatiquement la liste de courses correspondante.

Oui, vos listes de courses restent accessibles hors ligne une fois enregistrées. Vous pouvez les consulter et les cocher au marché ou en boutique, même sans réseau.

Oui, avec un abonnement premium vous téléchargez vos recettes en PDF propre et lisible. Vous pouvez les garder sur votre téléphone, les imprimer ou les partager facilement.

Cliquez simplement sur l'icône cœur sur une recette. Vous retrouverez tous vos favoris dans votre compte, rubrique "Mes favoris".

Support & Contact

Le support est joignable directement depuis l'application, rubrique aide ou contact. Une question sur un paiement, un accès ou une recette, notre équipe vous répond rapidement.

Vérifiez votre email et mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur "Mot de passe oublié" sur la page de connexion. Vous recevrez un lien de réinitialisation par email.

Absolument ! Contactez-nous via la rubrique Aide / Contact ou écrivez-nous directement. Nous adorons les suggestions de notre communauté et les prenons en compte pour nos prochaines mises à jour.

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